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EAN : 9782850091179 - Auteur : Barnabé - Editeur : CELSE - Nb de pages : 0 - Que veut-il ? Qu'attend-il ?Tout simplement des prestations adaptées à ses besoins : c'est le moin...
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Que veut-il ? Qu'attend-il ?Tout simplement des prestations adaptées à ses besoins : c'est le moins qu'il exige mais cela ne suffit pas.Le client a besoin d'une certaine considérationde marques d'attention qui le rassurent en particulier surla continuité du service.Lui-même a des impératifs à
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