L'Accueil, un temps pour soigner

L'accueil existe désormais presque partout : c'est l'entrée à l'hôpital c'est une unité de triage ou bien c'est le lieu dévolu à l'arrivée administrative du patient. Au-delà de cette hétérogénéité de cette banalisation nous avons voulu (re)trouver l'accueil comme démarche de soins bien particulière en partie propre à la psychiatrie et dans laquelle les infirmiers sont en première ligne en même temps que tous les intervenants sont concernés : médecins psychologues assistants sociaux.L'accueil est donné ici comme une intervention soignante à part entière utile à proposer dans toutes les phases du traitement. Et pour donner force et concrétude à cette proposition les auteurs sont allés sur le terrain et ont donné la parole à des infirmiers infirmières à des équipes à celles et ceux qui sont en première ligne dans ce travail d'accueil.Nous sommes allés à Bondy en Seine-Saint-Denis. C'est un des berceaux de l'accueil en France : dans les années 1980 Guy Bâillon et d'autres avec lui transforment la conception même du soin en psychiatrie.Nous sommes allés à Malévoz en Suisse où l'institution psychiatrique accueille le patient et sa famille dans un hôpital qui vit en osmose avec l'environnement urbain. Là aussi des équipes multidisciplinaires et en particulier les infirmiers ouvrent de nouvelles voies pensent le soin sans se laisser démotiver par le contexte tendu ou les restrictions imposées.La démarche "accueil" peut être le moment où se redécouvre la liberté perdue.