La relation de service n'est pas une réalité neuve. La nouveauté en revanche est sa prise en compte dans l'analyse économique il y a peut d'années seulement. Cet ouvrage examine la façon dont la relation de service s'établit se développe et perdure dans les activités de services mais aussi
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EAN : 9782738460837 - Auteur : - Editeur : L\'HARMATTAN - Nb de pages : 328 - ...