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L'art de se plaindre et de se faire entendre
Neuf
EAN : 9782228906647 - Auteur : Winch - Editeur : PAYOT - Nb de pages : 0 - On se plaint de plus en plus - et de moins en moins bien. La plupart des gens préfèrent en effet g...
On se plaint de plus en plus - et de moins en moins bien. La plupart des gens préfèrent en effet garder leurs plaintes pour eux ou bien les expriment à leurs proches mais il est rare qu'ils s'adressent directement aux personnes concernées. Pourquoi ? Comment fonctionne la plainte ? Quel est son
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EAN : 9782228906647 - Auteur : Winch - Editeur : PAYOT - Nb de pages : 0 - On se plaint de plus en plus - et de moins en moins bien. La plupart des gens préfèrent en effet g...