La communication sans violence

Parce qu'il est possible d'exprimer ses opinions de demander d'être vrai dès lors qu'on maîtrise quelques outils de communication ce guide propose des techniques et des mises en situation pour communiquer sans violence dans la sphère personnelle et dans le milieu professionnel. Il commence par dévoiler les origines des difficultés à communiquer pour poser ensuite les conditions d'une relation de qualité. Ainsi vous saurez vous faire entendre avec efficacité.Techniques - Situations - Exemples